顧客からの電話に瞬時に対応できるシステム
FileMakerを使い、CTI(ナンバーディスプレイ)を構築することが可能です。
CTI(Computer Telephony Integration)
歯科医院やエステサロン、美容室、マッサージ店など、多くのお客様から電話に対応する業種に
ニーズの高いシステムです。
顧客からの電話にデータベースが反応し、発信者の電話番号をデータベースにて検索し、顧客の名前、過去の履歴を表示します。
かかってきた電話の発信者番号を顧客データベースから取得し、電話がなるころには、画面上にお客様の名前、それまでの履歴データなどを表示しておくことが出来ます。
使用イメージ
FileMakerProで作成した顧客管理システムを使用した場合のイメージです。
顧客からの電話にデータベースが反応し、顧客の名前、過去の履歴を表示します。
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顧客管理データベースで、スケジュール管理と連動させることが出来ます。
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考学舎がお届けするCTIソリューションは、お手ごろな価格(注1:下部参照)で、あなたの店舗の受付を大改革します。
現在お持ちの顧客管理システムがFileMakerProであれば、導入は最短半日程度。
そのほかのシステムの場合もご相談ください。
FileMakerProでの仕組みほど、簡単には出来ませんが、今ある顧客管理システムと連携し、
ご提供させていただきます。
(現在、顧客管理システムをお持ちでない場合、使用イメージにあるような仕組みをご提供させて頂くことが可能です。)
提供可能な環境
ビジネスフォンシステム・IPフォンシステムではない電話をお使いの環境
回線の種類(アナログ・ISDN・ADSL・光回線)
サービス開始まで
- 仮お申込
- 環境の確認(実際に現場に伺い、導入可否の確認をします。)
確認内容 電話回線、使用パソコンなどの環境
現在お持ちの顧客管理システムとの連携可否の確認
※弊社より、片道1時間以上かかる遠隔地の場合、交通費(実費)+出張費(5000円)を頂きます。
- 顧客管理システムとの連携に要する費用見積りとご提案
***ここまでは、遠隔地の場合を除き、費用はかかりません。***
- 正式お申込
- 必要な場合、弊社内で顧客管理システムとの連携部分作りこみ
- システム設定
- サービス開始
所用期間は最短1週間です。
- (注1)
-
| 費用内訳 |
CTIコネクタ(31,500円/台)
電話番号取得プログラムライセンス(63,000円) |
このほかに、お客様がお持ちのシステムとの連携費用がかかります。
FileMakerProの場合50,000円程度から(要お見積り)